銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性

面對(duì)外部挑戰(zhàn)、客戶新的數(shù)字化需求，銀行業(yè)內(nèi)部也面臨著降本增效及從強(qiáng)勢(shì)甲方向以客戶為中心的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。最終要俘獲客戶的芳心和錢包，銀行需要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，重新規(guī)劃各個(gè)渠道以滿足客戶的多樣化需求。

成功的數(shù)字化營(yíng)銷能讓銀行銷售生產(chǎn)率提高20%；客戶流失率下降25%；交叉銷售成功率提高160%；銀行整體運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)表現(xiàn)也會(huì)顯著提升，年收入增長(zhǎng)35%；凈推薦值可上升8-10。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：麥肯錫

銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)

一、缺乏高效的數(shù)字化營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)，雖然坐擁大量客戶數(shù)據(jù)，但無(wú)法深度挖掘出客戶洞見(jiàn)；

二、無(wú)法將數(shù)字化愿景落地，在實(shí)施過(guò)程中往往出現(xiàn)轉(zhuǎn)型節(jié)奏緩慢，各部門(mén)各自為政、協(xié)同效率低等現(xiàn)象；

三、即便成功設(shè)計(jì)、開(kāi)拓了線上營(yíng)銷渠道，許多銀行仍無(wú)法有效打通全渠道鏈路。

科理銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路

轉(zhuǎn)型不能忽視了數(shù)字化的目的而一昧地追求數(shù)字化。撥開(kāi)熱詞看本質(zhì)我們即可發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的原因：只看到趨勢(shì)而把數(shù)字化當(dāng)成萬(wàn)金油似的解決方案，需求過(guò)多且并未追本溯源的探究原因，僅冒進(jìn)的寄希望于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，便從起步就注定了失敗。

1.數(shù)字化成熟度評(píng)估：現(xiàn)狀梳理

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略解碼：實(shí)施步驟

3. 金融科技產(chǎn)品：轉(zhuǎn)型試點(diǎn)

4.金融科技人才認(rèn)證：轉(zhuǎn)型保障