AI CoE卓越中心：推動AI落地的戰(zhàn)略支點-精益生產運營管理咨詢|六西格瑪咨詢|DFMA降本設計|供應鏈降本-科理咨詢（深圳）股份有限公司

前言

在數字化轉型浪潮中，人工智能（AI）已成為各行業(yè)企業(yè)提升競爭力的關鍵工具。然而，AI項目的成功實施往往面臨各種挑戰(zhàn)，包括技術能力的不足、數據復雜性增加以及缺乏統(tǒng)一的開發(fā)工具。為應對這些挑戰(zhàn)，建立AI CoE卓越中心已成為許多企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。本文將通過相關案例探討AI CoE的概念、其帶來的具體好處、建立AI CoE的最佳實踐展示其對企業(yè)的深遠影響。

圖. 科理AI 戰(zhàn)略培訓

寶馬集團AI卓越中心實踐

早在2018年，寶馬集團（BMW Group）在全球范圍內建立了AI卓越中心，作為推動AI技術在制造和客戶服務領域應用的核心樞紐。AI卓越中心不僅集成了先進的AI視覺技術、大數據處理能力和大模型應用，還為全球業(yè)務提供了強有力的技術支持。在南卡羅來納州Spartanburg工廠，AI卓越中心開發(fā)的視覺檢測系統(tǒng)利用數十臺攝像機實時分析生產線上的車輛圖像，自動識別并修正瑕疵。這個閉環(huán)系統(tǒng)通過消除人為干預和優(yōu)化數據分析流程，將檢測效率提升了五倍，每年為公司節(jié)省超過100萬美元。

圖. 來源于網絡

在銷售方面，AI卓越中心的智能解決方案如EKHO導航系統(tǒng)，大幅提升了銷售流程的效率。該系統(tǒng)能夠在幾分鐘內為銷售人員提供個性化的車輛配置建議，使生產力提高30-40%。通過AI卓越中心的支持，寶馬集團成功實現了制造業(yè)和服務領域的雙重創(chuàng)新與效率提升。

建立AI CoE，破解AI“落地難”

AI CoE卓越中心是組織內部的一個專門機構，負責協(xié)調、指導和支持AI項目的全生命周期。它的核心職能包括識別和評估AI應用的潛力、設計和實施AI解決方案、以及監(jiān)控和優(yōu)化AI系統(tǒng)的性能。AI CoE的戰(zhàn)略價值在于其能夠將AI技術與企業(yè)的核心業(yè)務流程緊密結合，從而實現數據驅動的決策、提升運營效率、加速產品和服務的創(chuàng)新。

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圖. 科理AI 戰(zhàn)略培訓

建立AI CoE核心價值體現在以下幾個方面：

1.集中化管理AI項目：AI CoE可以統(tǒng)一管理公司內的所有AI項目，確保這些項目朝著共同的企業(yè)目標前進，從而避免重復投資和資源浪費。

2.戰(zhàn)略一致性：AI CoE通過整合不同部門的需求，制定一個統(tǒng)一的AI戰(zhàn)略，確保各個AI項目能夠與公司整體業(yè)務策略相符。

3.標準化流程：通過在全公司范圍內實施標準化的AI開發(fā)流程，AI CoE幫助企業(yè)更有效地推廣和擴展AI技術

4.加速創(chuàng)新：AI CoE能夠加速AI在企業(yè)內的創(chuàng)新步伐，從而提升市場競爭力。此外，CoE還可以與外部合作伙伴（如大學和初創(chuàng)企業(yè)）合作，吸收前沿的AI技術和理念。

5.人才培養(yǎng)：AI CoE為企業(yè)培養(yǎng)AI技術人才提供了一個平臺，確保企業(yè)在未來能夠持續(xù)發(fā)展AI項目。

為確保AI CoE卓越中心的有效運作與持續(xù)成功，建立AI CoE最佳實踐如圖所示：

圖.科理AI CoE導入模型獨家版權

1.爭取高層支持：AI CoE的成功實施離不開高層的強力支持。這不僅可以確保AI項目獲得充足的資源，還能促進企業(yè)內部的文化變革，使AI技術更好地融入業(yè)務流程。

2.組織跨職能團隊：一個成功的AI CoE需要由多學科團隊組成，組建由數據科學家、工程師、業(yè)務專家等多領域人才構成的跨職能團隊，促進技術與業(yè)務的深度融合，共同探索AI應用的新場景與新價值。

3.識別KPI痛點和場景：在項目啟動初期，識別關鍵性能指標（KPI）的痛點和應用場景是至關重要的，這有助于確保AI解決方案能夠直接解決業(yè)務問題，從而提高項目成功率。

4.鼓勵持續(xù)學習，創(chuàng)新驅動：AI領域的快速發(fā)展要求企業(yè)不斷學習與創(chuàng)新。AI CoE應鼓勵團隊成員持續(xù)學習最新的AI技術和方法，并積極應用到實際項目中。

5.實現早期成功：優(yōu)先選擇那些能夠快速實現價值的AI項目，通過早期成功案例來贏得企業(yè)內部更多的支持與資源。

6.建立外部生態(tài)合作：積極尋求與高校、科研機構、初創(chuàng)企業(yè)等外部伙伴的合作機會，共同構建AI創(chuàng)新生態(tài)體系，實現資源共享與優(yōu)勢互補。

圖. 科理AI 視覺檢測技術

圖. 科理AI 生成式大語言模型

寫在最后

AI CoE卓越中心不僅僅是企業(yè)內部的技術支持部門，更是推動企業(yè)AI戰(zhàn)略落地的關鍵推動者。通過合理的規(guī)劃和執(zhí)行，AI CoE能夠為企業(yè)帶來巨大的業(yè)務價值，如提升生產效率、優(yōu)化供應鏈管理、提高產品質量等。寶馬集團的案例證明了AI CoE在實際應用中的巨大潛力。對于那些希望在AI時代取得競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說，建立并發(fā)展一個強大的AI CoE卓越中心將是一個不可或缺的戰(zhàn)略步驟。

科理AI 助力企業(yè)全面導入AI

科理AI 憑借科理30多年的管理實踐經驗，與國際前沿技術相結合，助力企業(yè)全面導入AI。作為國內外AI戰(zhàn)略及技術方案的領先者，為企業(yè)打造一站式全價值鏈服務：

AI戰(zhàn)略培訓，由專家深入剖析前沿趨勢，助力企業(yè)把握AI應用之道；
AI頂層規(guī)劃，從業(yè)務梳理到架構設計，構建全面、可持續(xù)的AI解決方案；
AI全面導入框架，建立AI CoE卓越中心，為企業(yè)搭建持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化的AI管理框架；構建ISO/IEC 42001人工智能管理體系，確保AI應用的質量、安全及可靠，合規(guī)使用AI技術。
AI解決方案，針對企業(yè)運營管理需求精準發(fā)力；

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AI CoE卓越中心：推動AI落地的戰(zhàn)略支點